Return and Refund Policy

রিফান্ড নীতি Return and Refund Policy

শেষ আপডেট: ২৯ আগস্ট, ২০২৫

FastRecruit.xyz (M/S. Hoctor Technologies-এর শাখা) স্বচ্ছ ও সঠিক নিয়োগ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কখন ফি ফেরত দেওয়া হবে।

১. সারসংক্ষেপ

আমাদের “কাজের পরে পেমেন্ট” পদ্ধতি অনুযায়ী, ফি শুধু নির্দিষ্ট ধাপ সফল হওয়ার পরে নেওয়া হয়। রিফান্ড নীতি প্রার্থীদের প্রতারণা বা ভুল ফলাফল থেকে রক্ষা করে।

২. ফি ভাগ

1. ওয়ার্ক পারমিট অনুমোদন: অনুমোদিত হলে ৩০% ফি পরিশোধ।
2. ভিসা অনুমোদন: ভিসা পাওয়ার পর ৫০% ফি পরিশোধ।
3. চূড়ান্ত প্রস্থান: বিএমইটি কার্ড ও যাত্রা ব্যবস্থা হলে ২০% ফি পরিশোধ।

৩. রিফান্ড পাওয়ার শর্ত

• ভুল বা নকল কাগজপত্র: যদি ওয়ার্ক পারমিট বা ভিসা মিথ্যা বা বাতিল হয়, প্রয়োজনীয় খরচ কেটে ফি ফেরত দেওয়া হবে।
• বাইরের কারণে অসম্পূর্ণ প্রক্রিয়া: নিয়োগ বাতিল, ভিসা না পাওয়া, আইন পরিবর্তন ইত্যাদি ক্ষেত্রে ফি ফেরত (প্রয়োজনীয় খরচ কেটে)।
• আমাদের ভুলের কারণে সেবা অসম্পূর্ণ: যে অংশের সেবা আমরা দিতে পারিনি, তার জন্য ফি ফেরত।

৪. ফেরত দেওয়া হবে না

• স্বেচ্ছায় প্রক্রিয়া ত্যাগ: যদি প্রার্থী নিজে প্রক্রিয়া ছেড়ে দেয়, পূর্বে প্রদত্ত ফি ফেরত হবে না।
• প্রার্থী নিয়ম না মানা: সঠিক কাগজপত্র না দেওয়া, ইন্টারভিউ না করা বা নিয়ম না মানার কারণে সমস্যা হলে ফি ফেরত হবে না।
• তৃতীয় পক্ষের সিদ্ধান্ত: দূতাবাস বা নিয়োগকর্তার কারণে ফি ফেরত হবে না (উল্লেখিত ব্যতীত)।

৫. খরচ কেটে নেওয়া

রিফান্ডের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় খরচ কাটা হবে, যেমন:

• সরকারি ফি (BMET কার্ড)
• ভিসা ফি
• কাগজপত্র সত্যায়ন ও নোটারাইজেশন
• এজেন্সি চার্জ
• প্রশাসনিক খরচ (কাগজপত্র প্রস্তুতি, কুরিয়ার ইত্যাদি)

৬. রিফান্ড প্রক্রিয়া

1. লিখিত আবেদন: ইমেইল (info@fastrecruit.xyz) বা হেড/শাখা অফিসে লিখিত আবেদন।
2. যাচাই: আমরা কাগজপত্রের সত্যতা যাচাই করি।
3. প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত রিফান্ড ৬০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস হবে।

৭. কাগজপত্র যাচাই

ফি দেওয়ার আগে প্রার্থীকে নিজে ওয়ার্ক পারমিট, ভিসা যাচাই করতে হবে। নকল বা ভুল প্রমাণিত হলে রিফান্ড পাওয়া যাবে।

৮. আইন মেনে কাজ

সব রিফান্ড বাংলাদেশি আইন ও আন্তর্জাতিক শ্রম নিয়ম মেনে করা হবে। আইন লঙ্ঘনের কারণে রিফান্ড বাতিল হতে পারে।

৯. আপীল ও বিরোধ

রিফান্ড নিয়ে আপত্তি থাকলে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে info@fastrecruit.xyz বা +8801953331789-এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতি পরিবর্তন

পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে যাচ্ছেন।

ফাস্ট রিক্রুট এবং চাকুরী সেবা গ্রহিতার মধ্যে বিস্তারিত চুক্তি হবে। সেই চুক্তি অনুসারে সেবা নির্ধারিত হবে।

১১. যোগাযোগ

M/S. Hoctor Technologies (FastRecruit.xyz)

• প্রধান কার্যালয়: নিকুঞ্জ, ঢাকা
• শাখা অফিস: KA-01, টানপাড়া, খিলক্ষেত, ঢাকা
• ফোন: +8801953331789
• ইমেইল: info@fastrecruit.xyz
• ওয়েবসাইট: www.fastrecruit.xyz

আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে আপনার সমস্যার সমাধান করি।